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Expertenwissen aus der Welt der Digitalisierung


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Kundenmanagement – mehr Kundenzufriedenheit dank CRM

Die meisten Unternehmen verwenden heute für ihr Kundenmanagement ein CRM-System. Warum? Weil die Informationen für effektive Kundenprozesse heute so umfangreich sind, dass sie ohne CRM-Software nicht in der benötigten Qualität bereitgestellt werden können. Ein weiterer […]


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Microsoft Power BI oder Excel? Teil 2 unseres Vergleichs

Was unterscheidet Microsoft Power BI von Excel? Welche Vorteile und Nachteile haben die beiden Produkte? Im ersten Teil meines Vergleichs habe ich die Lernkurve und das Handling, die möglichen Datenquellen und die Datenaufbereitungsfunktionen betrachtet. Im […]


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Digitalisierungsstrategie für Dienstleistungsunternehmen

Dienstleister brauchen eine Digitalisierungsstrategie nötiger als Industriebetriebe. Im Dienstleistungssektor sind erst drei Prozent der Prozesse automatisiert, während es in der Industrie bereits stolze 75 Prozent sind. 2018 hatten gerade einmal 19 Prozent der deutschen Unternehmen […]


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Sprachsteuerung für Business Software

Sprachsteuerung für integrierte Unternehmenssoftware rückt in Reichweite. Wissenschaft und Wirtschaft arbeiten gemeinsam an praxistauglichen Sprachassistenten. Diese sollen mehr können als nur Diktate aufnehmen und simple Befehle ausführen.  Der Unterschied zwischen Sprachsteuerung und Spracheingabe Wenn Sie […]


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Ein Blick zurück nach vorn: Meilensteine der Produktentwicklung

Unser 100. Featureset steht bevor. Grund genug, zurückzuschauen auf die Meilensteine der Produktentwicklung von den Anfängen bis heute. Als die Scopevisio AG im Jahr 2007 gegründet wurde, steckte das Thema Cloud Computing noch in den […]