Vertrieb und Kundenbindung mit weniger Druck und mehr Effizienz
Der Vertrieb steht in vielen Unternehmen unter hohem Erfolgsdruck. Umsatzziele steigen stetig, während die Kundenloyalität in vielen Branchen nachlässt. Kundenbeziehungsmanagement – oder CRM – rückt damit stärker in den Fokus, zumal die Akquisition von Neukunden um ein Vielfaches aufwändiger und teurer ist als das Geschäft mit Bestandskunden.
Bisher folgten Vertriebsmitarbeiter vielfach ihrer Intuition. Heute gibt es Werkzeuge, die ein fokussiertes und effizientes Arbeiten ermöglichen. Vertriebskennzahlen unterstützen die Vertriebssteuerung. Wie Sie diese optimieren können, ist nur eines von vielen spannenden Themen in unserem Ratgeber.
Vertriebssteuerung entlang der Sales Pipeline
Die Sales Pipeline – der Vertriebstrichter – ist für Vertriebsmitarbeiter ein schlagkräftiges Instrument. Unternehmen, die ihren Auftragseingang durch einen strukturierten Vertriebsprozess steuern, sind dem Wettbewerb um eine Nasenlänge voraus. Sie planen ihre Ressourcen rechtzeitig und halten Termine besser ein. Eine gut abgestimmte Sales Pipeline sorgt für einen stetigen, planbaren Auftragseingang.
Tipps und Tricks für das Marketing
Das Marketing profitiert massiv von den neuen Methoden des Internet. Unsere Beiträge schildern, wie Sie neue Leads aus dem Web generieren können und welche Marketing-Maßnahmen für Ihr Unternehmen Erfolg versprechen. Welche Vertriebskennzahlen sind für Ihr Marketing wichtig? Welches Alleinstellungsmerkmal können Sie vermarkten? Wie segmentieren Sie Ihren Markt, wie sprechen Sie Ihre Kunden auf Augenhöhe an, wie fahren Sie erfolgreiche Kampagnen? Wenn diese Fragen Sie interessieren, sollten Sie unsere Beiträge lesen.
König Kunde
Der Kunde ist König – diese alte Verkäuferweisheit gilt auch in den Zeiten der Onlineshops und des globalen Handels. Wie sich diese Maxime heute noch durchsetzen lässt, darüber berichtet unser umfangreicher Ratgeber zum Thema Vertrieb. Interessant sind diese Informationen für alle Mitarbeiter des Marketings und der Geschäftsführung, aber auch für die Gestalter und Programmierer von Internetseiten und Webshops.