Content
Release Notes, Magazinbeiträge, News und Tipps & Tricks
Collaboration
Mobile Zusammenarbeit bei Beratung, Support und Workshops
E-Learning
Schulungskurse, Tutorials, Guides & interaktiver Expertenaustausch
Wir möchten, dass Sie jederzeit das Optimum aus Scopevisio für sich rausholen. Genau dafür haben wir den Customer Lifetime Service entwickelt. Viele Support- und Serviceleistungen spielen wir auf unserer eigenen Content-, Collaboration und E-Learning-Plattform Scopeunity aus. Sie bekommen Unterstützung bei der Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse, profitieren vom Fachwissen unserer Experten und erhalten dauerhaft Unterstützung über Ihre gesamte Scopevisio Nutzung.
Mehr Customer Lifetime Service im VideoAlles drin für Ihren Unternehmenserfolg.
Content-, Collaboration- und E-Learning-Platform:
Unsere Anwenderplattform Scopeunity steht allen Customer Lifetime Service Kunden zur Verfügung. Hier finden Sie digitale Schulungskurse, interaktive Austauschmöglichkeiten und können sich mit anderen Anwendern & Experten vernetzen.
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Digitale Schulungskurse:
Alle Customer Lifetime Service Kunden erhalten Zugriff auf unser umfassendes Angebot an Scopevisio-Schulungskursen sowie unsere Scopevisio-Mediathek. Unser Kursangebot entwickeln wir stetig weiter und führen so auch neue Features und Arbeitsprozesse ein.
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Expertenchat:
Alle Customer Lifetime Service Kunden können auf unserer Scopeunity Plattform mit Scopevisio-Experten chatten und Ihre Fragen zur Scopevisio-Software klären. Melden Sie sich dafür einfach mit Ihren Scopevisio-Zugangsdaten auf der Scopeunity an.Kunden zur Verfügung. Hier finden Sie digitale Schulungskurse, interaktive Austauschmöglichkeiten und können sich mit anderen Anwendern & Experten vernetzen.
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Veranstaltungen:
Wir laden alle Customer Lifetime Service Kunden zu Veranstaltungen wie dem Cloud Unternehmertag, Currywurst und Sekt oder anderen spannenden Veranstaltungen ein. Eine aktuelle Übersicht finden Sie hier:
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Scopevisio Release Webinar:
Nach jedem Software-Release stellen wir allen Customer Lifetime Service Kunden die wichtigsten Neuerungen in einem kurzen Release-Webinar vor. So können Sie unsere neuen Features direkt gewinnbringend nutzen und bleiben immer auf dem Laufenden:
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Telefon-Hotline:
Kunden des Customer Lifetime Service Plus und Enterprise steht unsere Telefon-Hotline zur Verfügung.
Tel: 0800 500 00 10
Scopevisio Lösungsfinder:
Im Customer Lifetime Service Plus und Enterprise Paket können sich Anwender direkt an unsere Scopevisio Lösungsfinder zur Klärung technischer und fachlicher Fragen wenden.
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Experten-Seminar:
Halbjährlich bieten wir unseren Customer Lifetime Service Plus und Enterprise Kunden ein Experten-Seminar an.
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Fachliche Schulung:
Kunden des Customer Lifetime Service Enterprise erhalten auf Wunsch monatliche Softwareschulungen.
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Individueller Fachworkshop & Business Review:
Halbjährlich bieten wir Customer Lifetime Service Enterprise Kunden einen interaktiven Fachworkshop sowie jährlich ein Business-Review an. Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Service.
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Entwickler-Support:
Von API-Beratung bis zur Bereitstellung von Nutzungsstatistiken. Kunden des Customer Lifetime Service Enterprise unterstützen wir auch mit umfassendem Entwickler-Support
Jetzt Kontakt aufnehmenData Analytics Beratung:
Kunden des Customer Lifetime Service Enterprise schulen wir bei der Einrichtung von Scopevisio Datenquellen und beraten Sie auch bei der Implementierung von Daten in Microsoft Power BI.
Mehr erfahrenMehr Service finden Sie nirgendwo.
Kontinuierlich über Ihre gesamte Scopevisio-Nutzung von unserem Service- und Support profitieren.
Mit interaktiven Schulungsvideos, Tutorials, unserem Expertenchat und weiteren Leistungen werden Sie so unterstützt, wie Sie es brauchen.
Mitarbeiterfluktuation oder regulatorische Veränderungen erfordern keine teuren Nachschulungen, sodass Sie auf Dauer Geld sparen.
Wir helfen Ihnen sowohl bei technischen als auch bei fachlichen Fragen.
Vom Anfänger zum erfahrenen Anwender – wachsen Sie mit Scopevisio.
Bringen Sie sich mit Ihren Entwicklungsideen direkt aktiv in unsere Softwareentwicklung ein.
Nutzen Sie unsere einzigartige Content-, Collaboration und E-Learning-Plattform Scopeunity 24 Stunden, 7 Tage die Woche.
Wir machen Sie
zum erfahrenen
Anwender.
Einmal auswählen – immer profitieren:
Wählen Sie Ihr Scopevisio-Erfolgspaket!
CLS Paket
Basis
Für alle, die optimal mit Scopevisio arbeiten möchten
- Schriftlicher Anwendersupport: Via Ticketsystem, per E-Mail oder Chat
- Neuigkeiten, schnelle Hilfe, Wissen & Tipps auf unserer Content-, Collaboration- & E- Learning-Plattform Scopeunity
- Digitale Coworking-Spaces für den Austausch mit Fachexperten und anderen Anwendern
- 24/7 Scopevisio Schulungskurse und Zugriff auf unsere Mediathek
CLS Paket
Plus
Für alle, die tiefer in die Business-Digitalisierung gehen
- Alle Leistungen des CLS-Basis-Paketes
- Telefonischer Anwendersupport: Via Telefon-Hotline oder Experten-Rückruf inkl. Remote Unterstützung
- Scopevisio Lösungsfinder (Direkte Ansprechpartner)
- Halbjährliches Experten-Seminar
- Zugriff auf Beispiel-Repositorie
CLS Paket
Enterprise
Für komplexe Unternehmen, die ihr Business digital transformieren
- Alle Leistungen des CLS-Plus-Paketes
- Individuelle Fachworkshops & monatliche Softwareberatung
- Data Analytics Beratung für Scopevisio & Microsoft Power BI
- Jährliche Business Reviews
- Entwickler-Support wie API-Beratung
Oft nutzt man nur 20% einer Software.
Das werden wir 100%ig ändern.
Nutzen Sie bereits das volle Potenzial Ihrer Daten?
Mit Scopevisio können Sie Ihre Daten und Informationen analysieren und auf dieser Grundlage bessere Entscheidungen treffen. Damit Ihnen das gelingt, sind in unserem CLS-Paket Enterprise jährlich 8 Stunden Data Analytics Beratung im Wert von 1440€ enthalten. Mit den professionellen Reports in Scopevisio werden auch Sie zu einem datengetriebenen Unternehmen.
Alle reden vom agilen Arbeiten
Sollte dann der Service nicht genauso agil sein?
Unser FAQ-Service
Der Customer Lifetime Service ist unser einzigartiges Rundum-sorglos Servicepaket für die cloudbasierte Digitalisierung Ihrer kaufmännischen Prozesse, das Sie direkt zusammen mit Ihrer Softwarelizenz buchen. Mit diesem Service- Programm stellen wir Sie, den Kunden (Customer), in den Mittelpunkt. Wir unterstützen Sie über Ihre gesamte Kundendauer (Lifetime) mit weitreichenden Service- und Supportleistungen (Service) und ermöglichen Ihnen jederzeit ein bestmögliches Arbeiten mit unserer Software.
Alle unsere Anwender erhalten so umfassende Service- und Supportleistungen und haben rund um die Uhr Zugriff auf die Inhalte unserer Content-, Collaboration-, und E-Learning-Platform Scopeunity, auf der Sie Online- Schulungskurse zu unserer Software finden oder interaktive Lern- und Austauschmöglichkeiten nutzen können. Zusätzlich profitieren Sie je nach Service-Modell auch von direkten Ansprechpartnern, individuellen Beratungsleistungen, Business-Reviews und Entwickler-Support (u.a. API- Beratung oder Unterstützung bei der Konvertierung von Schnittstellen).
Unsere Kunden wählen aus einem von drei Service-Paketen ihren Customer Lifetime Service aus. Sie zahlen im Basis-Paket 12% Ihrer SaaS-Lizenz, im Plus- Paket 18% und im Enterprise-Paket 24%. Sie entscheiden sich direkt zu Beginn Ihrer Scopevisio-Nutzung für eines der drei CLS-Pakete und genießen dann alle Leistungen des entsprechenden Modells.
Sie buchen unsere Service-Pakete direkt mit Ihrer Scopevisio-Cloudnutzung. Entsprechend der Dauer, Anzahl und Zahlungsmodalität legen Sie so auch fest, wie Sie unseren Customer Lifetime Service nutzen. Das ist nicht nur einfach, sondern gibt Ihnen genau die Flexibilität, die Sie sich bei Scopevisio wünschen.
Ja. All unsere Kunden genießen mindestens immer alle Vorteile des Customer Lifetime Service (CLS) Basis-Pakets. Je nach Anforderungen können Sie aber auch unser CLS Plus oder CLS Enterprise-Paket wählen. Das CLS-Enterprise-Paket empfehlen wir allen Kunden, die mehr als 30 Lizenzen haben.
Die Scopeunity ist unsere einzigartige Lern- und Austauschplattform, die wir extra für unsere Scopevisio-Anwender entwickelt haben. Hier spielen wir viele Service- und Supportleistungen aus und gewährleisten so einen leistungsfördernden Customer Lifetime Service. Dazu gehören digitale Schulungskurse, ein Expertenchat oder der Austausch mit anderen Anwendern in unseren digitalen Coworking Spaces. Mit unserer Scopeunity geben wir so all unseren Scopevisio-Anwendern ein einzigartiges Ökosystem zum Austauschen, Vernetzen, Hilfe-finden und Weiterbilden.
Jetzt testen, später entscheiden!
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Testen Sie 30 Tage lang kostenlos die Cloud Unternehmenssoftware von Scopevisio. Unverbindlich, ohne jegliche Einschränkungen!
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