Im „CRM Report 2014“ ist ein Fachartikel von uns erschienen:
„IT-basiertes, persönliches Kundenmanagement hat weder an Faszination, Potenzial noch Relevanz verloren. Doch klassische CRM-Instrumente sind in die Jahre gekommen. Schlanke, mobile und hoch effiziente xRM-Systeme leiten daher die Wachablösung konventioneller CRM-Software ein.“
