CRM: 7 Fakten fürs Business

Bonn, 1. Oktober 2014
In der Fachzeitschrift „Digitial Business Cloud“ ist ein Advertorial zum Thema Cloud Kundenakte erschienen: „Die Idee des persönlichen Kundenmanagements aus Tante Emmas Zeiten hat auch im 21. Jahrhundert weder an Faszination noch Relevanz verloren. Allerdings sind viele CRM-Systeme inzwischen in die Jahre gekommen. Kurzfristige Reaktionen auf dynamisches Kundenverhalten sind auf Basis konventioneller, isolierter CRM-Systeme eher die Ausnahme denn die Regel. Schlanke, mobile und hoch effiziente Cloud-Lösungen leiten daher die Wachablösung konventioneller CRM-Software ein. Was können sie besser?“
Autor:in Stefan Maron

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