Kundendaten verwalten

Kontakte

Die integrierte Unternehmenssoftware für den Mittelstand


Kundenbindung stärken

Alles, immer und sofort – das sind die Ansprüche der heutigen Kunden. Sie zu erfüllen ist im Arbeitsalltag oft schwierig. Denn in den verschiedenen Abteilungen werden häufig unterschiedliche IT-Systeme eingesetzt: E-Mails liegen in den persönlichen Accounts, Kontaktdaten im CRM-System, Aufträge im ERP-System und so manche Information nur in den Köpfen der Mitarbeiter. Ist ein Mitarbeiter erkrankt oder im Urlaub, schwindet die Auskunftsfähigkeit der Kollegen.

Scopevisio führt alle Kundendaten an einer zentralen Stelle zusammen und macht sie über ein Berechtigungssystem zugänglich – und zwar standortunabhängig. Anders als in anderen Systemen finden sich in Scopevisio nicht nur alle Kundendaten, sondern auch die komplette Kundenhistorie samt E-Mails, Kommentaren und Notizen. Zudem sind alle Dokumente – wie etwa Angebote, Aufträge oder Rechnungen – am Kontakt hinterlegt. So ist eine optimale Kundenbetreuung gesichert, die zu einer starken Kundenbindung führt.