Support Center - Supportticket schließen

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Supportticket schließen

Schließen Sie das Ticket, wenn Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde bzw. das von Ihnen geschilderte Problem gelöst ist.
  1. Wechseln Sie über die das Info-Symbol Supportticket schließen  zu dem Punkt Supporttickets.

  2. Markieren Sie in der Übersicht das Ticket mit einem Klick, das Sie schließen wollen.
    Anmerkung: Nur Tickets mit Status: 'Neu' und 'In Bearbeitung' können geschlossen werden.
  3. Klicken Sie auf [Schließen].

Das Supportticket wird geschlossen.

Anmerkung: Geschlossene Tickets können nicht wieder geöffnet werden. Sie können die geschlossenen Tickets über die Checkbox Geschlossene Tickets anzeigen in der Tabelle darstellen.

 

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