Scopevisio CRM

Mit Scopevisio CRM organisieren Sie Ihren Vertrieb und erstellen Marketing-Kampagnen in der Enterprise Line. Außerdem erhalten Sie einen mobilen Zugriff auf Adress- und Kontaktdaten.

 

Heute die Kunden von morgen kennen

Mit Scopevisio CRM arbeiten Sie noch gezielter und erhöhen dadurch Ihren Verkaufserfolg. Mit detaillierten Filtern definieren Sie Kundengruppen, versenden personalisierte E-Mails, Newsletter oder Briefe und rufen Auswertungen auf Knopfdruck ab.

Das umfassende Kontaktmanagement bietet Ihnen in über hundert Datenfeldern nicht nur Platz für alle wichtigen Informationen, sondern auch die Möglichkeit, Dateien zu Ihren Kontakten an einem zentralen Ort zu speichern.

Kernfunktionen

  • Lead-Management nach der BANT-Methode
  • Aufgaben erstellen, einsehen und bearbeiten
  • Verkaufschancen und Ereignisse zuweisen
  • Alle Vertriebsaktivitäten überblicken und steuern
  • Kampagnenmanagement und Marktsegmentierung
  • Mobiler Zugriff auf Adress- und Kontaktdaten

Datenspeicherung in Deutschland

Funktionen im Überblick

 

 

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Highlights der Anwendung Scopevisio CRM

  • Assistenzsysteme zur Schnellerfassung von Kontakten ersparen Erfassungsaufwand und erhöhen die Datenqualität. Dubletten werden erkannt und durch Zusammenführen bereinigt. Eine Adressvervollständigung aus den Datenbanken der Creditreform sorgt zusätzlich für bessere Qualität der Adressdaten.
  • Scopevisio ist nicht nur ein CRM sondern auch ein xRM. Zu den klassischen Rollen eines Lead, Interessenten, Kunden oder Debitors kommen beim xRM noch solche Rollen wie Lieferant oder Mitarbeiter. So werden Kontakte und Beziehungen umfassend und ganzheitlich abgebildet.
  • Sie können aus Verkaufschancen per Klick Angebote erstellen. Verkaufschancen enthalten schon viele Angaben, die auch im späteren Angebot aufgeführt werden. Übrigens: Auf dieselbe Weise generieren Sie auch Rechnungen, Lieferscheine und Mahnungen mit minimalem Aufwand.
  • Strukturierter Vertriebsprozess mit automatischer Weitergabe der Verantwortlichkeiten.
  • Gemäß Ihren Einstellungen reicht Scopevisio die Zuständigkeit je nach Phase im Vertriebsprozess vom Marketingbeauftragten über den Vertriebsbeauftragten bis zum Kundenbetreuer weiter.
  • Lassen Sie im Sales Forecast aus Verkaufschancen und Angeboten gewichtete Verkaufswahrscheinlichkeiten für belastbare Umsatzprognosen berechnen.
  • Die ganzheitliche Sicht auf Interessenten- und Kundenbeziehungen einschließlich Historie umfasst Segmentierungs- und Vertriebsinformationen, E-Mails, Dokumente, Verträge, Abrechnungsbelege, Projekte, Zuständigkeiten und vieles mehr. Noch nie waren Sie so gut über Ihre Kontakte informiert.
  • Die Lead-Qualifizierung nach der BANT-Methode sagt Ihnen, ob die Akquisition vielversprechend ist oder nicht. So kann sich Ihr Vertrieb auf die lohnenden Fälle konzentrieren. Die Folgen: mehr Umsatz, mehr Ertrag, mehr Erfolgserlebnisse, eine motivierte Vertriebsmannschaft.
  • Für Kampagnen bietet Scopevisio mehr Segmentierungsdaten als fast alle anderen CRM-Systeme. Wer diese noch ausbauen möchte, kann auf benutzerdefinierte Felder zurückgreifen. Die Kampagnenfunktionalität erstellt aus passgenauen Verteilern ansprechende Newsletter mit integriertem Tracking.
  • In der virtuellen Kundenakte finden Sie Notizen, E-Mails, Kommentare (z. B. Telefonnotizen), Weblinks und Dokumente, die mit dem Kontakt assoziiert sind, Projekte und Aufgaben übersichtlich angeordnet. Ohne Medienbruch werden E-Mails und Office-Dokumente in Scopevisio gespeichert.
  • Gerade im Kundenkontakt ist man oft unterwegs. Mit der mobilen App CRM2GO für Android und iOS können Sie auch auf Geschäftsreisen Ihre Scopevisio-Software nahtlos weiter benutzen.
  • Das integrierte System ermöglicht einen Drill-Down auf verknüpfte Informationen in anderen Systemteilen.

 

 

Unsere mobilen Anwendungen

Mobile Anwendungen

Mit den mobilen Anwendungen von Scopevisio behalten Sie auch unterwegs den vollen Überblick über Ihr Unternehmen. CRM2GO, PROJEKTE2GO, FINANZ2GO und TEAMWORK sind für die Nutzung auf Tablets und Smartphones optimiert. Die mobilen Anwendungen bilden zusammen mit den zugehörigen Desktop Anwendungen ein perfektes Paar.

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CleverReach - E-Mail Marketing Software

CleverReach Logo

Über die Schnittstelle von Scopevisio zu CleverReach können Sie Daten aus Ihrem Scopevisio-Kontaktmanagement für Mailings mit CleverReach bereitstellen. Gewinnen Sie Kunden schneller und leichter denn je, indem Sie das Beste aus beiden Welten nutzen: Die differenzierten CRM- und Filterfunktionen von Scopevisio und die benutzerfreundliche E-Mail-Marketing-Software von CleverReach.

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Eine Lösung, die mitwächst

Die Scopevisio AG bietet ihre Anwendungen in drei Lines an: Smart, Business und Enterprise. So können Sie mit einem schlanken Funktionsumfang starten und haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Anwendung um weitere Funktionen zu ergänzen. Ein Upgrade auf die nächst höhere Line ist jederzeit möglich.

Smart Line Die Smart Line verfügt über einen schlanken Funktionsumfang für die grundlegenden Anforderungen in Unternehmen.

Business Line Die Business Line bietet umfangreichere Funktionen für mittelständische Unternehmen.

Enterprise Line Die Enterprise Line richtet sich mit ihren umfassenden Funktionalitäten vor allem an Mittelständler mit komplexen Anforderungen.

Es können nur Anwendungen der gleichen Line miteinander kombiniert werden.

 

Scopevisio CRM

Scopevisio CRM  –  Funktionen im Überblick

 

Scopevisio CRM

Scopevisio Referenzen und Erfahrungsberichte

Scopevisio AG

Weitere Kundenmeinungen und Erfahrungsberichte

 

 

 

 

Hintergrundinformationen zu CRM-Software

Gute Kundenbeziehungen sind wichtig für den Erfolg jedes Unternehmens. Ohne geeignete Software ist das Management der Kundenbeziehungen allerdings kaum mehr zu bewältigen. Scopevisio CRM ist ein cloud-basiertes CRM, das im Unterschied zu anderen Systemen ortsunabhängig an jedem PC oder Mac mit Internetanschluss online genutzt werden kann. So gelingt es ganz einfach, das Kundenmanagement profitabel zu organisieren: Ob Kundengewinnung oder Intensivierung der Kundenbindung – Scopevisio unterstützt Sie nicht nur bei der Kundenverwaltung, sondern auch beim Angebote schreiben und bei der Arbeit mit Verkaufschancen. Welche Funktionen Scopevisio CRM außerdem bietet, erfahren Sie in der Produktübersicht.

Warum CRM?

In Zeiten der Globalisierung und gesättigten Märkte können sich Unternehmen nicht mehr allein durch ihre Produkte und Dienstleistungen vom Wettbewerb abheben. Immer wichtiger wird es, die Kunden im Blick zu halten. Besonders bestehende Kundenbeziehungen wollen gepflegt werden - bekanntlich kann die Kundengewinnung bis zu fünf Mal teurer sein als die Kundenbindung. CRM ist aber mehr als nur Beziehungsverwaltung. Hinzukommen muss die menschliche Empathie im direkten Kundenkontakt und das gewisse Gespür für die Bedürfnisse des Kunden. Software kann nämlich immer nur Hilfsmittel sein – der Mensch bleibt die wichtigste Größe, wenn es um das Thema CRM geht.

Wozu CRM-Software?

Eine simple Adressverwaltung ist zunächst eine gute Basis für jede Art von Kundenverwaltung – allerdings nur für Menschen mit ausgesprochen gutem Gedächtnis. Besonders wenn die Zahl der Kunden und/oder Kundenkontakte wächst, ist es mit einer einfachen Adressverwaltung nicht mehr getan. Dann ist eine Kundenverwaltungssoftware (CRM-Software) gefragt, mit der man das Thema strukturierter angehen kann.

Alles im Blick: Kontakthistorie

Anders als eine Software für die bloße Adressverwaltung bietet die Scopevisio CRM Software zum Beispiel eine Kontakthistorie, in der die Kommunikation mit dem Kunden ganz einfach nachvollzogen werden kann. Das macht sich in der Praxis direkt bezahlt: So können Vertriebsmitarbeiter mit wenigen Klicks im CRM Details zum einzelnen Vorgang nachschauen und zum Beispiel dem Kunden am Telefon sofort kompetent Auskunft geben. Nichts geht verloren: Änderungshistorie Ähnlich leicht lassen sich die Änderungen an einzelnen Datensätzen verfolgen: Wer wissen möchte, wann welcher Mitarbeiter welche Änderungen im CRM vorgenommen hat, schaut in der Änderungshistorie nach. Archiv inklusive: Dokumentenmanagement CRM-Software enthält oftmals auch ein Dokumentenmanagement. Bei Scopevisio etwa werden Geschäftsdokumente wie Angebote oder Rechnungen direkt beim jeweiligen Kontakt gespeichert. Dort sind sie mit wenigen Klicks auffindbar.

Warum CRM aus der Cloud?

Als Cloud CRM bietet die Software von Scopevisio die Möglichkeit, online jederzeit und überall auf die Kundenverwaltung zugreifen zu können. Wer im Vertrieb up-to-date sein will, kommt heute ohne Kundenverwaltungssoftware aus der Cloud fast nicht mehr aus. Nur eine CRM-Software, die online verfügbar ist, bietet zum Beispiel Außendienstlern die Möglichkeit, auch unterwegs auf die Kundendaten oder die Kontakthistorie zurückzugreifen. Cloud Software kommt somit dem Bedürfnis nach Flexibilität und Ortsunabhängigkeit entgegen, das für moderne Unternehmen so charakteristisch ist.

Kunden gewinnen, Kunden binden

CRM - Was so modern und neu klingt, gibt es eigentlich schon, seit Menschen in wirtschaftlichen Beziehungen zueinander stehen. Gerade langfristig erfolgreiche Unternehmen haben schon immer Wert darauf gelegt, gute Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Das Kundenmanagement mit Hilfe von Software zu organisieren, sorgt für mehr Transparenz und erleichtert den Arbeitsalltag. Die Verlagerung von CRM in die Cloud bedeutet einen weiteren Evolutionsschritt in der Entwicklung von CRM-Systemen. Unternehmen können dadurch nur profitieren: Sie brauchen sich nicht um Wartung und Pflege der Software zu kümmern und erhalten Updates automatisch und kostenlos. Dass man dabei auf die Sicherheit seiner Daten vertrauen kann, ist Scopevisio besonders wichtig: Daten und Software werden in einem deutschen Rechenzentrum gespeichert und die Übermittlung aller Daten erfolgt grundsätzlich verschlüsselt.

 

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